9. Les assistants du capitaine – et non le personnel de service.
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Beaucoup pensent que les hôtesses de l’air ont principalement pour mission de servir la nourriture et de nettoyer l’avion, mais leur rôle le plus important est de devenir les « yeux et les oreilles » du capitaine. C’est le capitaine qui dirige l’avion, gère les situations d’urgence et assure la sécurité de tous les passagers.
Dans ce système, les hôtesses de l’air jouent un rôle décisif. Elles surveillent les zones qui leur ont été attribuées et sont formées à réagir rapidement en cas d’urgence. Afin d’assurer un déroulement sans heurts, elles doivent entrer en contact avec les pilotes au moins une fois par heure. Leur vigilance constante contribue à garantir la sécurité de tous et permet aux passagers de profiter d’un voyage plus confortable.
